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LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITAL

08-07-2025 - - Tu IP:10.2.44.45

HOJA DE RECLAMACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres:

Domicilio:

Documento Tipo:

Número:

Teléfono:

Eres menor de edad? No Si

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Qué es:

Monto reclamado:

Descripción:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Qué es:
Detalle:
Pedido:

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Correo:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Acepto permitir el uso de mis datos y la Politica de Privacidad de MAMSDIGITAL.

Todos los recuadros son importantes.